10 Gründe, warum Sie eine Website brauchen

Manche Freiberufler, Selbstständige und Inhaber kleinerer Unternehmen stellen sich die Frage, ob sie überhaupt eine Website brauchen.

Meine Antwort ist: Ja, auch kleine Unter­nehmen, Frei­berufler, Hand­werker, Einzel­händler und andere Selbst­ständige brauchen eine professionelle Website.

Lesen Sie in diesem Beitrag, warum Sie auf eine Website nicht verzichten sollten.

1. Weil Sie ohne Website online nicht gefunden werden

Studien zeigen, dass sich etwa 80% der Verbraucher zunächst im Internet informieren, bevor sie ins Geschäft gehen und ein Produkt kaufen.

Die Kunden vergleichen die Angebote im Internet, wägen ab und lesen Bewertungen. Sie schauen sich an, wer hinter dem Angebot steckt. Die „Über mich“-Seiten sind die meist­besuchten Seiten einer Website.

Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie ein Laden­geschäft haben, Handwerker sind oder eine Kanzlei betreiben: Ihre Kundinnen und Kunden möchten sich online über Ihr Unter­nehmen oder Ihr Angebot informieren können.

Was bedeutet das nun für Sie als Unter­nehmer*in oder Frei­berufler*in?

Wer keine Website hat, wird online nicht gefunden. Und wer online nicht gefunden wird, verliert Kunden.

Wenn Ihr Unternehmen im Internet nicht vertreten ist, wird es von den Such­maschinen (z. B. Google oder Bing) in den organischen Such­ergebnissen nicht angezeigt.

Sucht beispiels­weise ein Interessent bei Google nach Ihrer Branche (z. B. „Steuer­berater München“) und Sie haben keine Website, wird Google Sie in den organischen Such­ergebnissen nicht berücksichtigen. Sie verlieren somit potentielle Kunden.

Ihre Auftrags­bücher sind zum Bersten voll und Sie können sich vor Kund­schaft kaum retten? Trotzdem ist es sinnvoll, auf einen guten Online-Auftritt zu setzen. Denn eine Website zu haben gehört mittler­weile zum „Guten Ton“, Ihre Kunden erwarten eine Website. Außerdem sorgen Sie für schlechtere Zeiten vor, in denen Kunden möglicher­weise Mangel­ware sind.

2. Weil der Wettbewerb schon längst online ist

Wie ich schon erwähnte, informieren sich etwa 80% der Verbraucher im Internet, bevor sie etwas kaufen.

Sind Sie mit Ihrer Firma, Ihrer Praxis oder Ihrem Angebot nicht im Internet vertreten, verlieren Sie Kunden an Ihre Wett­bewerber.Jeden Tag.

Sie können davon ausgehen, dass Ihre Wettbewerber bereits eine moderne Homepage haben. Nehmen Sie sich doch einfach mal die Zeit und recherchieren bei Google nach Ihren Wett­bewerbern.

Der Webauftritt Ihrer Wettbewerber ist mies? Gut für Sie. Identifizieren Sie, was die Konkurrenz nicht gut macht. Und machen es besser!

Ihre Wettbewerber sind nicht im Internet zu finden? Das ist Ihre Chance: werden Sie aktiv! Ein klarer Wettbewerbs­vorteil für Sie, wenn Sie mit einer sympathischen Website punkten können.

3. Weil eine Website die Basis für Ihr Marketing ist

Mit Online-Marketing werben Sie ziel­gerichtet und sparen Kosten

Mit keinen anderen Marketing­maßnahmen können Sie mit so wenig Streu­verlusten werben wie mit Online-Marketing. Ohne Streu­verluste bedeutet, dass Sie mit Ihren Maßnahmen genau die Kunden ansprechen, die Sie auch erreichen wollen. Ihre Wunschkunden.

Ihre Werbung läuft also nicht ins Leere.

Im Gegensatz zum klassischen Marketing mit Anzeigen und Flyern „erwischen“ Sie mit Online-Marketing Ihre Kunden genau zur rechten Zeit.

Nämlich dann, wenn diese bei Google nach einem konkreten Anliegen oder einem bestimmten Produkt suchen. Diese Kunden sind bereits deutlich kaufbereiter, Ihre Werbung wird dadurch wesentlich effektiver.

Die Basis für Online-Werbung, wie z. B. Google Ads, ist Ihre Website. Ohne Website können Sie keine Online-Werbung schalten.

4. Weil Ihnen eine Website hilft, Ihre Wunsch­kunden zu erreichen

Auf Ihrer Website sind Sie der Chef. Sie können bestimmen, welche Inhalte dort zu lesen sind. Sie können die Akzente so setzen, wie sie es möchten.

Und Sie können steuern, welche Kunden­gruppen sich von Ihrer Website besonders angesprochen fühlen.

Sie werden es schon ahnen. Dies sind natürlich nicht die Kunden, die nur Arbeit und Mühe machen. Sondern in erster Linie werden Sie diejenigen Kunden ansprechen wollen, mit denen Sie auf einer Wellenlänge liegen, die ähnliche Vorstellungen haben, die nicht um den Preis feilschen …

Über Ihre Website sind Sie in der Lage, zu steuern, wer Ihre Kunden sind. Sie haben es in der Hand.

Sollten Sie schon eine Website haben, lohnt es sich zu über­prüfen, ob Sie damit wirklich Ihre bevorzugten Kunden­gruppen, also Ihre Wunsch­kunden, ansprechen.

5. Weil eine moderne Website potentielle Mitarbeiter anzieht

Sie könnten mehr Aufträge annehmen, wenn Sie mehr qualifizierte Mitarbeiter hätten? Was auch immer Sie tun, zuverlässige Mitarbeiter sind kaum zu bekommen?

Gerade weil der Arbeits­markt derzeit leer gefegt ist, sollten Sie die Chance nutzen, sich auf Ihrer Website als idealer Arbeit­geber zu positionieren.

Wie wirkt es wohl auf Ihre künftigen Mitarbeiter, wenn diese Ihre Stellen­anzeige in einem Fachblatt lesen und Ihr Unter­nehmen, Ihre Praxis oder Kanzlei vergeb­lich im Internet suchen?

Wer will schon bei einem Unternehmen arbeiten, das nicht einmal in eine eigene Website investiert?

Es könnte auch anders sein: Aus Ihrer Website geht hervor, dass Ihr Unternehmen ein schönes Büro in guter Verkehrs­lage hat, das Team supernett ist und die Mitarbeiter aktiv gefördert werden.

Wo würden Sie sich lieber bewerben?

6. Weil Ihre Website 24 Stunden am Tag für Ihre Kunden erreichbar ist

Im Gegensatz zu einem Laden­geschäft oder einem Büro ist eine Website 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche für die Kunden erreichbar. Die Kunden können Ihre Produkte oder Dienst­leistungen somit auch außerhalb Ihrer Geschäfts­zeiten finden und buchen. An 365 Tagen im Jahr, auch an Wochenenden und Feier­tagen.

Ihre Website arbeitet für Sie, auch wenn Sie gerade gemütlich auf der Couch liegen.

Mit einer Website sind Sie für Ihre Kunden immer erreichbar

Mit einer Anzeige oder einem Flyer machen Sie nur kurzfristig auf sich aufmerksam. Anders bei der Website: Ist diese einmal erstellt, ist die Website jederzeit und immer erreichbar. Ihre Kunden können sich rund um die Uhr über Ihre Firma und Ihr Angebot informieren. Denn gerade an Wochen­enden und Feiertagen haben Ihre potentiellen Kunden Zeit und Muße für die Recherche im Internet.

Ihr potentieller Kunde kann Sie jederzeit kontaktieren

Auch die Kontakt­möglichkeiten der Website stehen den Interessenten jederzeit offen. Die potentiellen Kunden können Ihnen Feedback über die Kommentar­funktion geben. Oder Ihnen Fragen über das Kontakt­formular stellen, falls sie in den FAQs nicht fündig geworden sind.

7. Weil Sie es selbst in der Hand haben, was über Sie geschrieben wird

Stellen Sie sich vor, Sie verschicken einen Presse­bericht an verschiedene Redaktionen. Sie haben viel Zeit und Mühe in diesen Artikel investiert. Und nun?

Nun sind Sie darauf angewiesen, dass dem Redakteur Ihr Artikel gefällt. Möglicherweise wird Ihre sorgsam ausgearbeitete Presse­mitteilung auf ein Minimum gekürzt. Oder sie landet sogar im Müll.

Bei Ihrem Internetauftritt haben Sie es selbst in der Hand, was über Sie und Ihre Firma berichtet wird.

Auf Ihrer Website haben Sie so viel Platz, wie Sie brauchen, um sich und Ihr Angebot in bestem Licht zu präsentieren. Platz genug, um Persönlich­keit zu zeigen und Ihre Expertise darzustellen.

Ein schönes Gefühl, nicht auf andere angewiesen zu sein.

Sie können sehr viele Informationen über Ihr Unternehmen, Ihr Angebot, Ihre Produkte oder Services online stellen. Und schaffen so ein umfangreiches Bild von Ihrem Unter­nehmen, Ihrer Praxis oder Ihrem Geschäft.

Je mehr Sie von sich preisgeben, desto besser können sich Ihre potentiellen Kunden ein Bild über Sie und Ihre Produkte oder Dienst­leistungen machen. Sie müssen sich nicht kurzfassen, wie Sie es zum Beispiel von Anzeigen gewohnt sind. Denn dort kostet Platz ordentlich Geld.

8. Weil Sie mit einer Website Ihren Umsatz erhöhen

Eine Website vergrößert Ihr Einzugs­gebiet

Sind Sie bislang nur örtlich oder regional tätig, kann Ihnen eine Website helfen, Ihr Einzugs­gebiet zu vergrößern. Denn über Ihre Website haben auch Menschen aus umliegenden Orten oder Regionen die Chance, auf Sie aufmerksam zu werden.

Und für ein gutes Produkt fahren Verbraucher schon mal 50 Kilometer oder mehr. Oder Sie verschicken Ihre Produkte. Dienst­leistungen, wie z.B. Beratungen, können Sie ortsunab­hängig über das Telefon oder Video­telefonie durch­führen.

9. Weil Ihnen eine gute Website Zeit spart

Ihre Website klärt Kunden­fragen für Sie

Warum erspart Ihnen eine Website Zeit? Weil diejenigen Kunden, die über die Website zu Ihnen kommen, sich bereits dort informiert haben. Ihre Website hat also im besten Fall viele Kunden­fragen im Voraus geklärt. Fragen, die Sie sonst am Telefon oder im persönlichen Kunden­gespräch klären müssten.

Die Website erspart Ihnen erfolglose Kunden­gespräche

Außerdem übernimmt Ihre Website eine Art „Filter­funktion“. Diejenigen Kunden, die nicht zu Ihnen passen, werden sich nicht bei Ihnen melden oder zu Ihnen in den Laden kommen. Das erspart Ihnen ein erfolgloses Kunden­gespräch.

Ihre Website unterstützt den Verkaufs­prozess

Ein weiterer Punkt ist, dass Ihre Website Sie im Verkaufs­prozess unterstützt. Aus der Werbe­psychologie weiß man, dass es durchschnittlich fünf Kunden­kontakte braucht, bevor ein Verbraucher sich zum Kauf entschließt. Nur selten kaufen Kunden ein Produkt oder eine Dienst­leistung sofort beim ersten Kontakt. Ihre Website nimmt Ihnen ein oder zwei Kunden­kontakte ab.

10. Weil die Website stets aktuell ist

Bei keinem anderen Medium können Sie so schnell Informationen aktualisieren, wie auf Ihrer eignen Website. Haben Sie eine Website auf Basis eines modernen Content-Management-Systems, wie z. B. WordPress, so können Sie Ihre Website sogar selbst aktualisieren.

Sie können

• Ihre Öffnungszeiten aktuell halten,
• Adressänderungen sofort einpflegen,
• die Preise auf Ihrer Website auf dem neuesten Stand halten,
• Produktbeschreibungen oder Produktvideos integrieren,
• aktuelle Kundenbewertungen oder Zertifizierungen aufnehmen.

Fazit

Eine Website ist das virtuelle Aushänge­schild für Ihr Unternehmen. Haben Sie noch keine Website für Ihre Firma, Ihr Geschäft, Ihre Praxis oder Ihre Kanzlei, sollten Sie dies schleunigst nachholen. Denn sonst verlieren Sie Kunden.

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